吉川裕の日記 志幸技研工業㈱ ㈱ネットミル

本日正午より尾久八幡神社境内にある末社厳島神社（尾久弁天）の例大祭に参列する。昨日は平年より５日遅く東京で桜の開花宣言。しかし、今日はまたかなり気温が下がるという。境内の枝垂れ桜の花見が毎年最初の桜見となる。今年のお花見会は東京荒川ロータリークラブで今週の`４日（水）に上野池之端にある水月鴎外荘にて、７日（土）は城北信用金庫信話会で上野の伊豆栄梅川亭での３回。今日から新年度の始まり。前期は東日本大震災の影響により期初から業務がストップし見通しが絶たない日々であったが、まさにこの時の復旧工事の対応が会社の存続の明暗を分けた。同業者の中には現場に行くことを拒否した会社があった。その時の対応の誤りで大幅な受注減となり現在は開店休業状態で社員全員退職してしまった。仕事は困った時にお互い助け合うことで成立している。これがパートナーシップの基本、身に染みて感じた前期であった。

本日、会社に荒川区産業経済部経営支援課より平成２４・２５年度版「マックプロジェクト」冊子が届いた。このマックプロジェクトは荒川区内のモノづくりに関わる新事業展開を支援していくため荒川区が実施しているプロジェクト。荒川区内の産業に関する産・学・官が相互に結びついた「顔の見えるネットワーク」を構築することで、信頼関係をベースに様々なアイデアを持ち寄る仕組みが生まれ、新たなビジネスチャンスが広がることを目指している。当社は創刊から掲載されているが今回は見守りサービスの(株)ネットミルも掲載された。マック会員８８社の内３８社が紹介されている。この会のおかげで現在開発中の「水中モーターを利用した切削機」の試作にメンバーの旭工業(株)にはモック作製を動作原理の確認には(株)大洋技研に協力いただいている。他の区にはないユニークな支援で有り難い。

経済産業省所管の独立行政法人中小基盤整備機構にかねてより荒川区産業経済部の協力のもとに申請していたネットミル見守りサービスの販路開拓コーディネート事業が先日採択されたとの通知を受ける。この中小機構の販路開拓コーディネート事業は優れた新商品を持ちながら新規性が高く具体的な市場が顕在化していない、また広域的な販路開拓を行いたいが手がかりが無く単独に販路開拓が困難な中小企業が対象で首都圏市場へのアプローチを側面から支援するもの。中小企業の共通した営業力の欠如を国が支援する仕組み。ネットミル見守りサービスの問い合わせは日に日に増加しているが今月中にはパートナー企業との契約書や販促資料が完成する。昨日も大手のゼネコン関連会社の社長、部長さんが来社しこの事業に非常に関心を持たれた。孤独死、孤立死問題がニュースを賑わす中、まさに時代のニーズにあった商品であると思う。ネットミル見守りサービスの普及が日本を変える日が近い。|YOSHIKAWA|1|1|||
1332968751|日 記|尾久消防署人事|今朝の新聞で移動が発表された署長移動人事。先週に原署長と退任される小林課長が挨拶のために来社されたがあいにく外出中でお会いできなかった。移動先は町田署長とのこと。新署長は第１０方面副本部長から茅原署長が就任。町の行事で毎年、八幡神社の元旦祭から荒川区の新年祝賀会へと年初めに何回もお会いすることになる。新署長には下町尾久の安全安心の維持のためにさらに活躍してほしい。

先月の誕生日祝いと還暦祝いのプレゼントを町田市つくし野にいる娘より天然石のブレスレッドを戴いた。２月２２日購入で２５日の誕生日に届いた。装着しているうちに紐部分の編みこみの結び目の接着がとれて壊れ始めたので購入店に電話したところアルバイトの女性店員が購入は何時ですか？戴き物なので２月２２日と保証書に書いてありますと回答。するととの昨日は２３日、保証は１か月ですので修理は有料となりますのと返答。ここでの事務的な返事にちょっと待てこのような商品は自分で身に着ける他にプレゼントとして贈答する場合もあるはず一律に購入時点からの保証期間からのカウントはおかしいねと言うと責任者がいないので分かりません、明日に連絡するとの回答。修理代金は有料でも構わないのでこちらから送るので直して着払いでも構わないのでお願いできないかというと何とご来店していただかないととの返事。ここで久しぶりに頭に血が上る。そのお店のホームページを検索しすぐさま事のてん末をメールする。暫くすると先ほどのアルバイト店員から送っていただければ修理しますとの電話。また、そのお店の本社からお詫びの電話があった。サービス産業として第一線に立つ店員に対しての教育に疑問を持った。売るだけのマニュアルしかないのだろう。リピーターを獲得するには販売後のサービスが重要。アルバイトの方が判断できない時の連絡網の整備も必要だ。`この日は朝からも同様のことがあった。虎の門に打ち合わせに行き駅を降りると小雨、ローソンに入りジャンプ式の折り畳み傘を買う。打ち合わせが終わり下車した熊野前で傘を差すと開かない！すぐそばにあったローソンに入り説明すると当店以外の購入品は対応できませんと言う。フランチャイジーだからしょうがないかと`とぼとぼ濡れながら帰社した。ここでもアルバイト店員のマニュアル通りの対応。`当社もこのような対応でお客に迷惑をかけていないか検証の必要があると思った一日であった。。

昨日、午前１０時と同時に団体予約をファックスで申し込み。運良く２回目の送信で９月２１日（金）夕方より２５名の団体予約が取れた。この団体は城北信用金庫尾久駅前支店の顧客で地元経営者の親睦団体である信話会。年に４回ほど定例会を行っている。今年度は来月に上野伊豆栄梅川亭において花見の会、６月には震災の影響で休業し最近営業開始したスパリゾートハワイアンズに大型バスをチャーターして日帰り旅行を企画。この会の幹事をしているが会員も徐々にではあるが増加している。やはり地元の金融機関と経営者の情報交換会が減少している中、元気のある中小企業にどんどん参加してほしい。

ある会社の社員が数年勤めた後、退社した話。面接時にその会社の業務内容に興味を示し、入社したが会社の業務拡大に伴い自分の意図しない仕事を僅かの期間に従事した。その仕事は対人関係の調整や顧客との打ち合わせもあり世間一般であれば当たり前のことだがその壁を乗り越えられないため挫折。辞める理由として考えたのは自分の勉強したい業務が出来無かったことを挙げたようだがここで考えなければならないことは会社は常に変化し拡大しているということ。そしてその変化に対応すべき個々の社員は勉強してスキルアップして会社の目標に自分を近づけていかなければならない。会社の目的と自分の目的を一致させるための努力が必要。私がサラリーマン時代には自分がその立場になれば喜んで新しい仕事に打ち込んできた。就職とは自分だけの勝手な理由で選択する今の世界であり正に手に職をつけるという消極的な手段であり会社から見れば受け身。就社は自分と周囲の人との将来の世界を作っていく意識と自分で会社を育て創っていき積極的に組織の中で生きていく手段で能動的である。経営者としては就社意識をもった人材の採用を考える。この話を聞いて入社時の面接の時に会社の将来を語り就社の意味を説明し納得の上に入社させることの大事さを痛感した。

昨年末から同業者からの相談が増えている。受注減による規模縮小によりその会社の社員を二人引き取り、経営者自身も当社の仕事のお手伝いをお願いしている。さらに昨日はもっと深刻な相談を受けた。ある会社の社長から会社の経営を含めた業務提携も考えているとの相談。今日面談し内容を精査して当社の顧問会計士にも協力いただき検討する。こんなに身近な経営者からの相談が続く時代。本当に先が見えない不況感、いつまで続くのか読めない。しかし、今が発展のチャンスと捉えなんでも前向きに進めていこう。

第33回荒川区産業展が無事終了。展示内容は昨年に出展した国際福祉機器展パネルを使用し好評であったマネキンもレンタルしてリアルに表現。来場者のドキモを抜く。荒川ケーブルテレビも取材に入りネットミル見守りサービスの放映も決定。放送が楽しみだ。ご案内していた顧客さんも沢山来ていただき目標達成。閉会後、お手伝い頂いた社員二人とパネル展示を設営した（株）扇堂とオフィスエスツーの両社長と計五人で反省会を行い解散。今年はネットミル見守りサービスの展示会出展を加速させ見守りサービス分野でリーディングカンパニーになる。

明日から第３３回荒川区産業展が二日間に渡って荒川総合スポーツセンターにて開催される。㈱ネットミルの安否確認見守りサービスが２階のブース№３に出展する。これから展示品の積み込みを始める。明日の天候は午前中は雨模様で午後から曇り、明後日は曇りとなっている。出足は悪そう。ここのところテレビや新聞で孤独死や孤立死の話題が多いので注目されるように展示を工夫する予定。|YOSHIKAWA|1|1|||
1331153990|日 記|孤立死ニュース|今朝の東京新聞で立川市で親子と見られる孤立死のニュース。市役所の安否確認で訪問した方が発見されたという。最近多くみられる孤立死。孤独死だけでない不幸な出来事のニュースが続く。これらの防止、予防のためネットミルの見守りサービスの普及を急がなければならない。

昨晩、中小機構よりかねてから申請していたネットミル見守りサービスの販路開拓事業の採択内定通知がきた。これから各種の申請書の作成やコーディネーターが作成した支援計画書に基づいて再度ブラッシュアップして進めていく。ネットミルの引き合いも増加しており手ごたえを感じる。今週の土日は第３３回荒川区産業展に見守りサービスの展示を行う出展準備の手配や決算月でもあり日々目の回るような忙しいさで時間が欲しい。